Responsabilité légale et conditions de livraison

1. Conditions Générales de Vente

Les Termes et Conditions suivants du site web Pharmacie France s’appliquent à la vente et à la livraison de produits commandés par le client sur Pharmacie France.com via Internet. Les termes et conditions du client ne seront pas pris en compte, à moins que Pharmacie France n’y consente expressément par écrit.

Un accord n’existe entre le client et Pharmacie France qu’après que le premier ait passé commande auprès du deuxième et en ait accepter les conditions. L’acceptation de la commande se fera par le biais d'une confirmation de commande sur le formulaire de commande encrypté SSL, et le client recevra donc un courriel de confirmation. Avant l’envoi de la commande, le client devra confirmer, en cliquant sur la case à cocher, qu’il a lu et accepte les Termes et Conditions ; c'est alors seulement que les Termes et Conditions feront partie de l’accord entre Pharmacie France et le client.

Pharmacie France envoie ses produits partout dans le monde.


2. Offre et Réserve de Disponibilité

Toutes les offres sont non contractuelles et n’obligent en rien leur auteur.
Les offres sont toujours effectuées sous réserve de disponibilité. Dans certains cas, il peut arriver qu’à la date où la commande a été effectuée, un produit ne puisse plus être livré. Dans ce cas, Pharmacie France.com se réserve le droit de ne pas procéder à la livraison. Le client en sera alors informé immédiatement.


3. Descriptions des Produits

Pharmacie France se réserve les droits portant sur toutes les documentations et informations concernant les produits proposés (en particulier les schémas, dessins, indications de poids et dimensions). Toutes les images sont exclusivement destinées à des fins publicitaires et peuvent être différentes du produit.
Vous ne devez pas considérer les informations ou les descriptions des produits comme une garantie de leur qualité ; de telles garanties doivent être consenties expressément par écrit.

Les erreurs et éventuelles altérations sont expressément sous réserve.


4. Prix, Termes de Paiement et Défaut de Paiement

Les prix indiqués ne prennent pas en compte les frais d’expédition. Tous les prix mentionnés n’incluent pas la TVA de 19%. Comme il s’agit d’une plateforme de commerce électronique internationale, le client n’est pas redevable de la TVA.
Le montant facturé doit être acquitté dans les 14 jours ouvrés suivant la facturation. Si le client ne paie pas dans ce délai, il sera considéré comme étant en défaut de paiement. Dans ce cas, le service client de Pharmacie France le contactera par courriel ou téléphone après 7 jours afin de vérifier que le client désire toujours être livré. Si le service client ne parvient pas à le joindre, sa commande sera annulée automatiquement après 28 jours ouvrés.
 

5. Conditions de livraison

La pharmacie en ligne livre les médicaments contre la dysfonction érectile, à l'exception du Spedra (Avanafil), par courrier recommandé. Vous recevrez les médicaments dans un délai de 6 à 14 jours ouvrables après le paiement. Les médicaments d'autres catégories ainsi que le Spedra sont expédiés depuis l'extérieur de l'Union européenne au prix de "Enregistré par avion" livré dans les 14 à 21 jours ouvrables.

Les médicaments quittent généralement nos locaux dans un délai de 2 jours ouvrés après réception de la commande. Les commandes ne sont pas traitées le samedi et le dimanche. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Une livraison à la porte de l'appartement n'est pas prévue. Mais vous n'avez pas à vous soucier de l'anonymat lorsque vous recevez un colis au bureau de poste. Tous les médicaments sont expédiés dans des emballages neutres pour protéger à la fois le produit et votre vie privée. Les médicaments sont envoyés sans logos, références à des pharmacies en ligne ni contenu.

Suivi des expéditions

Veuillez fournir le numéro de téléphone correct lors de l'achat avec livraison par courrier recommandé. Après l'expédition, vous recevrez un SMS avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre le mouvement du colis sur le site du transporteur. Vous pouvez vérifier à tout moment où se trouve votre colis.

Attention aux conditions de stockage du colis en bureau de poste. Vos envois seront conservés en succursale jusqu'à sept jours ouvrables. Les colis non récupérés seront retournés à l'expéditeur. Les clients qui n'ont pas eu le temps de recevoir leurs médicaments peuvent organiser une deuxième livraison. Dans ce cas, vous devrez à nouveau payer les frais d'expédition.

Si vous remarquez une erreur dans les données fournies après la confirmation d'achat, veuillez contacter immédiatement le support de la pharmacie en ligne. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude des informations fournies.

Conditions de livraison

Conformément à la loi française, les médicaments ne peuvent être ni repris ni échangés. Nous n'acceptons pas les retours sauf si les marchandises sont défectueuses ou endommagées lors de la livraison. Cependant, en cas d'erreur dans la commande, nous sommes prêts à renvoyer les médicaments. Si vous avez reçu le mauvais médicament, le mauvais nombre de comprimés ou le mauvais dosage, contactez immédiatement le service clientèle.

Les médicaments peuvent être retenus par les douanes. Cependant, il convient de noter que 96% des acheteurs reçoivent la commande à temps.

Les dommages de transport doivent être signalés immédiatement. Vous êtes responsable de la vérification des marchandises à leur réception. Contactez-nous immédiatement pour obtenir l'aide de notre équipe de service client professionnel.

Les marchandises ne seront pas retournées dans les circonstances suivantes :

• vous avez pris le médicament (emballage ouvert) ;
• Vous avez contacté le service client plus d'un jour après avoir reçu le colis ;
• L'intégrité de l'emballage n'a pas été vérifiée à la réception.

De plus, vous ne pouvez pas annuler la commande si le médicament ne convient pas pour une raison quelconque. Lisez attentivement la description du médicament sur le site Web de la pharmacie avant d'acheter des médicaments en ligne. Si vous n'obtenez pas l'effet désiré, demandez à votre médecin quelle est la posologie du médicament ou sa compatibilité avec les médicaments que vous prenez. Nous ne sommes pas responsables des informations publiées sur d'autres sources Internet.

délais de livraison

La pharmacie de service en ligne est ouverte 24 heures sur 24, mais les commandes ne sont traitées que pendant les heures ouvrables (de 9h00 à 18h00). Les colis seront expédiés avant 15h00 le vendredi. Si vous commandez un week-end ou un jour férié, les médicaments seront remis au bureau de poste ou au service de transport le jour ouvrable suivant.

La livraison peut être retardée en raison de mauvaises conditions météorologiques ou de force majeure. Nous vous informerons par e-mail du retard de la marchandise dû à des circonstances extraordinaires. La pharmacie en ligne n'est pas responsable du retard du colis si celui-ci est dû à la faute de la poste.

6. Droit de Rétractation et Conséquences de Rétractation

Droit de rétractation:
Dans les 14 jours suivant la commande et sans avoir à en indiquer la raison, le client a le droit de rompre le contrat par écrit (par ex. par fax ou courriel). Après avoir reçu ces instructions par écrit, mais pas avant la réception par le client des produits en application de l’article 246 Paragraphe 2, lié aux Paragraphe 1 Section 1 et 2 de l'EGBGB, ainsi qu’aux obligations de Pharmacie France en application du Paragraphe 312e Section 1 Alinéa A de l'EGGB, lié à l’article 246 Paragraphe3 de l'EGBGB, le délai commence à courir. Afin de maintenir le délai de rétractation, il est nécessaire d’envoyer la rétractation ou le produit à temps. La rétractation doit être adressée à

Conséquences de Rétractation :

Dans l’éventualité d’une rétractation effective, les bénéfices mutuels reçus doivent être rendus en prenant en compte les obligations annexes (ex. intérêts). Si le client est dans l’incapacité de renvoyer les articles ou s’il ne peut les remettre que dans un état détérioré, le client doit fournir une compensation appropriée à Pharmacie France. Ceci ne s’applique pas à la cession des choses si la détérioration est due au client. En outre, le client peut éluder l’obligation de compensation en ne considérant pas cette marchandise comme sa propriété et en omettant tout ce qui fait baisser sa valeur. Les produits qui peuvent être envoyés font l’objet de retours au risque de Pharmacie France . Pour le client, les retours sont gratuits. Les produits qui ne peuvent faire l’objet d’un envoi sont à récupérer par le client. L’obligation de rembourser le paiement doit être faite sous 60 jours. Pour le client, le délai commence le jour de l’envoi de la rétractation, et pour Pharmacie France, le délai court à compter de sa réception.


7. Retour de Marchandise

En application des lois de l’Union Européenne concernant les médicaments, les retours de médicaments ayant fait l’objet d’une prescription médicale ne sont pas autorisés. Toutefois, le client peut faire valoir son droit de rétractation en fonction des conditions prévues au Paragraphe 7.


8. Réserve du Droit de Propriété

Les biens seront considérés comme appartenant à  Pharmacie France jusqu’à leur paiement intégral.


9. Responsabilité

La responsabilité pour ce qui concerne l’usage, la consommation et la destruction délibérée des produits par le client est exclue. Nous ne sommes responsables des vices que lorsque les produits ont fait l’objet d’un usage normal selon les instructions ou les règles communément admises en l’espèce. Pharmacie France n’est pas responsable en ce qui concerne les dommages infligés aux produits à moins qu’ils ne soient le fruit d’un emballage défectueux réalisé par Pharmacie France. Les dommages résultant de la livraison doivent être rapportés à l’entreprise chargée de la livraison et évalués auprès de cette dernière.


10. Vie privée

Afin de gérer au mieux les commandes, les données personnelles nécessaires aux transactions seront conservées et traitées. Vos informations personnelles seront traitées en toute confidentialité et ne seront transférées à Pharmatheke-News.com qu'à des fins publicitaires.